Wenn Ihre Heizung defekt ist, sollten Sie zunächst einfache Ursachen überprüfen: Ist das Thermostat korrekt eingestellt? Funktioniert die Stromversorgung? Ist der Druck am Heizungsmanometer im grünen Bereich? Oft hilft auch ein Neustart der Heizung über den Reset-Knopf.
Als Mieter:in sind Sie verpflichtet, den Defekt umgehend Ihrem Vermieter oder Ihrer Hausverwaltung zu melden – am besten schriftlich. Der Vermieter muss die Reparatur veranlassen, wobei bei akutem Heizungsausfall im Winter eine Frist von 24 Stunden für die Behebung gilt, wenn die Gesundheit gefährdet ist (z. B. durch Frostgefahr in der Wohnung). Als Eigentümer:in sollten Sie einen zertifizierten Heizungsbauer oder den Hersteller kontaktieren. Viele Betriebe in Dresden bieten Notdienste an. Eine Übersicht finden Sie auf der Website der Handwerkskammer Dresden unter dem Stichwort "Heizung".
Falls die Reparatur länger dauert oder die Heizung veraltet ist, kann ein Austausch sinnvoll sein. Nutzen Sie die Gelegenheit, um über klimafreundliche Alternativen wie Wärmepumpen oder Fernwärme nachzudenken. Der Energielotse der Stadt Dresden hilft Ihnen dabei. Fördermöglichkeiten für moderne Heizsysteme bietet u. a. die KfW oder das BAFA. Eine umfangreiche Übersicht finden Sie hier. Bei finanziellen Engpässen oder akuter Kältegefahr können Sie sich an die Sozialämter der Stadt Dresden oder die Caritas wenden. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid (z. B. bei defekten Gasheizungen) verlassen Sie sofort den Raum, lüften Sie und alarmieren Sie die Feuerwehr unter der 112 oder den Schornsteinfeger-Notdienst unter 0351 488 8888.